Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme sekä Pelintarjoajat
- Suojaus että Lisensiointi
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Bonusohjelma että Kampanjat
- Mobiilipelaaminen ja Käyttökokemus
Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
Tarjoamme asiakkaillemme yli 3500 erilaista valintaa, mitkä ovat kerätty valikoidusti yhteistyössä toimialan johtavien kehittäjien kanssa. Longfu88 casino on rakentanut valikoimansa palvelemaan suomalaisten pelaajien toiveisiin, sekä kirjastoomme löytyy klassisia hedelmäkolikkopelejä, kumuloituvia päävoittoja sekä myös elävän jakajan pelejä.
Meillä on tyytyväisiä partneriuksistamme sellaisten tunnustettujen kehittäjien kuin kuin NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play Play. Kyseinen yhteistyöverkosto toteuttaa sen asian, miten voimme toimittaa alan parasta pelikokemusta sekä varmistaa, että uudet tuotteet päätyvät palveluumme viipymättä.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Tietoturva ja Lisensiointi
Toimintamme nojaa vahvalle tietoturvapohjalle, sekä hyödynnämme 256-bittistä salausteknologiaa koko tiedonsiirron turvaamiseen. Meillä on aktiivinen kelvollinen Malta Gaming Authority-organisaation (MGA) tarjoama toimilupa, mikä on yhtenä maailman kunnioitetuimmista pelilisenssioista koko EU-alueella. Kyseinen pelilupa vaatii toimintaamme noudattamaan ankaria ohjeistuksia vastuullisen pelaamisen, rahanpesutoiminnan torjunnan ja pelaajien suojaamisen osalta.
Pelitarjontamme tarkastetaan toistuvasti ulkopuolisten valvojaorganisaatioiden kautta, mukaan lukien eCOGRA ja iTech Labs. Kyseiset valvonnat takaavat, jotta jokaisen pelitarjontamme lopputulokset pysyvät kokonaan ennustamattomia että tasapuolisia. Vuoden 2023 tehdyn iTech-laboratorion Labs tarkastusraportin mukaan sivustollamme hyödynnetty RNG-järjestelmä (RNG) täydentää koko maailmanlaajuiset normit sekä synnyttää kokonaan satunnaisia pelituloksia.
Eettisen Pelaamiseen Työkalut
Ymmärrämme velvollisuutemme asiakkaiden terveyden tukemisessa. Esitämme monipuoliset välineet pelaamisen seurantaan, mukaanlukien lukien talletusrajat, häviölimiitit, peliaikalaskurit sekä itsesulkemisen. Asiakastuemme toimii opetettu havaitsemaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä tarjoamaan tukea tarvittaessa.
Maksuvälineet ja Kotiutukset
Me olemme panostaneet erityisesti maksujenkäsittelyn ketteryyseen että ripeyseen. Käyttäjämme pystyvät valitsemaan käyttöönsä enemmän kuin 15 eri maksuvaihtoehdon välillä, mukaanlukien lukien perinteiset tilisiirrot, maksukortit sekä modernit e-lompakkoratkaisut. Varsinkin kotimaiset pelaajat kunnioittavat mahdollisuutta soveltaa suomalaisia maksuratkaisuja mukaan lukien Trustly että verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Kotiutusten Käsittelyaika
Tavoittelemme prosessoimaan koko kotiutuspyynnöt mahdollisimman viipymättä. Pääosin osa kaikista e-lompakkokotiutuksista käsitellään 12 tunnin sisään, sekä Trustly-nostot ovat usein monesti käytettävissä kyseisen vuorokauden aikana. Tämä aika on selkeästi nopeampaa kuin markkinoiden normaali, joka on normaalisti 24-48 tunnin aikavälillä.
Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
Palkitsemisjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan sekä uudet kuin vakituisia asiakkaita. Uudet käyttäjät haltuunsa houkuttelevan tervetulopaketin, joka bonus sisältää talletuspalkintoja ja ilmaiskierroksia. Aktiivisille asiakkaillemme toimitamme säännöllisesti joka viikko reload-bonuksia, takaisinmaksuja että ainutlaatuisia turnauksia.
Asiakasohjelma Tasot
- Pronssi: Perustason jäsenyys, joka bonus aktivoituu alkuperäisen maksun seurauksena – kattaa viikoittaiset kampanjat ja liittymisen perusturnuksiin
- Hopea: Ansaitaan 1000 pisteen kerryttämisen seurauksena – nopeammat rahankäsittelyt sekä henkilökohtainen tilimanageri
- Kulta: Edellyttää 5000 yksikköä – ainutlaatuisia bonuksia, korkeammat kotiutusmäärät ja kutsu VIP-tapahtumiin
- Platina: Huipputaso kategoria 15,000 pisteellä – räätälöidyt bonukset, etusijahuolto sekä luksuslahjat
Kukin panostettu euro kerryttää pisteitä, jotka bonukset on mahdollista kääntää pelikassaan tai vaihtoehtoisesti hyödyntää kanta-asiakasohjelmassa kasvamiseen. Tämä ohjelma palkitsee säännöllistä pysyvyyttä sekä toimivaa pelaamista.
Mobiilipelaaminen sekä Käyttökokemus
Käsitämme, jotta modernit käyttäjät kunnioittavat liikkumavaraa että mahdollisuutta pelailla missä ajassa että minne vain. Siksi me olemme rakentaneet ehdottomasti responsiivisen mobiilikokemuksen, mikä toimii saumattomasti kaikilla älypuhelimilla ja tableteilla. Mobiiliversiomme tarjoaa kulun enemmän kuin 90 prosenttiin pelitarjonnastamme ilman ladattavaa sovellusta.
Mobiilisivustollamme navigointi toimii intuitiivista, ja koko tärkeimmät toiminnot – talletukset, rahankäsittelyt ja avustuspalvelu – ovat kätevästi ulottuvilla. Meillä on optimoineet pelitarjonnan käynnistysajat siten, miten pelit pelaavat vaivattomasti myös vaatimattomimmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Käytettävissä 24/7 suomen kielisenä – tavallinen huomioimisaika pienempi kuin 60 sekuntia
- Sähköposti: Palvelemme koko kyselyihin 4 tunnin aikana kuluessa arkipäivisin, viikonloppuina 8 tuntia sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen tukipalvelu avoinna päiväkohtaisesti kello 10-22 – maksuton suomalaisille pelaajille
- FAQ-osio: Laaja tietopankki usein kysytyistä kysymyksistä että ohjeista itsepalvelua varten
Tukitiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, jotka kaikki tuntevat alustamme sekä pelivalikoiman yksityiskohtaisesti. Tiimimme ovat valmiita avustamaan jokaisessa ongelmissa, olkoon ne asiat teknisiä ongelmia, bonusehtoja tai myös pelin säännön tarkennuksia. Asetteemamme toimii ratkaista kukin vaikeus heti, sekä tyytyväisyysarvostelumme on jatkuvasti yli 4.6/5 tähteä.