Totaal is een online casinodeur dat al enkele jaren bestaat op de Nederlandse markt. Het casino wordt geëxploiteerd door Currence NV, een bedrijf met als hoofdzetel in Curacao. Tijdens onze review zullen we ons concentreren op de verschillende aspecten van het casinodeur, waaronder de registratieprocedure, accountkenmerken, bonussen en uitbetalingsprocedures.
Registratieprocedure
Om gebruik te maken van de diensten van Totaal moet je eerst total casino een account aanmaken. Dit is eenvoudig te doen door naar de website te gaan en op “registreren” te klikken. Hieronder staan de stappen die je moet volgen:
- Klik op de knop “Registreren”.
- Vul het formulier in met alle vereiste gegevens, waaronder naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer.
- Selecteer een gebruikersnaam en een sterk wachtwoord.
- Bevestig dat je minstens 18 jaar oud bent.
- Klik op de knop “Registreren” om je account aan te maken.
Naarmate je met het registratieproces is klaar, ontvangt je e-mailadres een bevestigingslink. Als je deze link hebt geklikt en ingelogd bent in jouw account kun je direct beginnen met spelen.
Accountkenmerken
Zodra je jouw account hebt geactiveerd ben je klaar om te gaan spelen op Totaal. Het platform biedt meerdere manieren om geld over te maken van je bankrekening naar het spel, waaronder iDEAL en Bancontact. Ook kun je hier geld uitschrijven met behulp van dezelfde methode.
Ten slotte kan jouw saldo worden bekeken door op de rechterkant van het scherm aan de rechterzijde te klikken waar je kunt zien wat voor bedragen zijn overgemaakt naar en afgehaald uit je account, of om andere gebeurtenissen in te voegen.
Bonussen
Totaal biedt meerdere bonussen die je kunnen helpen het geld opbouwen dat nodig is om met spelen door te gaan. Er worden verschillende soorten bonus aangeboden waaronder een welkomstbonus van € 100 en twee voorlopige depositbonussen van respectievelijk €50 en €75.
De bonussen zijn beschikbaar als je bij het spel aan de slag gaat met Totaal, of op deze manier, door iedere maand jouw wisselgeld in te geven tot een bepaald bedrag, dat zal afhankelijk van jouw saldo per week worden berekend.
Uitbetalingsprocedure
Tijdens de uitbetaalsprocessen kan het zijn dat soms tijdelijk wordt getoond aan dat er geen geld is overgemaakt. Dit moet altijd worden genegeerd en bij voorkeur een directe bellen gedaan naar onze klantenservice, met als doel jouw transactie te voltooien.
Deze verschillende uitbetalingsregels hebben betrekking op de maandelijkse periode waarin je jouw geld van jouw overgemaakte bedragen kunt laten worden in betaald. Bijvoorbeeld: tijdens een kalendermaand wanneer jij met Totaal bij het spel aan de slag gaat, kan er 500,- euro voor één keer worden uitbetaald.
Voor deze geldt dat men ongeveer 3 maanden eerder moet zijn ingelogd op jouw rekening. Men meldt zich na verloop van tijd wel meer om dit te weten met het doel uiteindelijk de betaling voldoende snel te kunnen doen. Je kunt de specifieke informatie over deze uitbetalingsprocedures inloggen en bekijken op jouw Totaal account, waar een link naar wordt verwezen onder “uitbetalingen”.
Spelcategorieën
Totaal biedt een breed assortiment aan spellen van verschillende providers. Hieronder vallen spellen zoals Roulette, Blackjack, Video Pokerspelletjes en Automaten, met name ook spelletjes die worden geleverd door Novomatic.
Verder zijn er meerdere speciale slotmachines beschikbaar op het platform van Totaal. Onder andere de ‘Book of Ra’-reeks van Novomatic is voor deze gebruiker beschikbaar om te spelen, dit zijn in totaal vijf verschillende spelletjes die een zeer hoge winst kans hebben.
Softwareproviders
De software die op het platform wordt ingezet staat garantiefor de kwaliteit en veiligheid van het platform. Hieronder staan de bekendste providers die hun software aanbieden via Totaal:
-
Microgaming: Deze bekende provider biedt een breed assortiment aan spellen, waaronder slots, live casino’s en poker.
-
NetEnt: Onder andere populair in Nederland, omdat ze al jaren lang zijn gevestigd op de Nederlandse markt.
-
Evolution Gaming is ook één van deze providers die momenteel bijvoorbeeld bekend staat voor een ‘Live’ kasino. En dan ten slotte Novomatic; Novomatic heeft door het casino veelal 500 spelletjes geleverd, wat dit tot nu toe al de grooste leverancier heeft gemaakt.
Mobiliteit
Het is mogelijk om vanuit elk device te spelen op Totaal, ongeacht of je mobiel, laptop of tablet gebruikt. Door het gebruik van de browser kun je toegang krijgen tot alle functies en diensten van het platform via jouw apparaat.
Ook zijn er apps beschikbaar voor Android- en iOS-apparaten die jou in staat stellen om met Totaal te spelen vanuit jouw app. Deze apps bieden een geïntegreerde interface, waardoor je gemakkelijk tussen het spel en de website kunt schakelen.
Veiligheid en licentie
Tijdens onze review is gebleken dat Totaal beschikt over een geldige licentie van Curacao. Dit betekent dat het casino onderworpen is aan regelgevingen die door autoriteiten worden opgesteld om spelers te beschermd.
Ook zijn de software en de spellen getest op integriteit door onafhankelijke instanties, waarmee Totaal een eerlijk spel tot stand brengt. Het casino heeft ook geüpdatete versie van SSL (Secure Sockets Layer) encryptie voor het beveiligen van jouw data.
Klantenservice
Het is belangrijk om te weten dat klantendiensten op Totaal beschikbaar zijn om al je vragen en problemen op te lossen. Je kunt contact met hen opnemen via mail, telefoon of live-chat.
Zij worden getraind in jouw taal zodat er geen sprake is van verstoring van de communicatie. En wanneer hun dagelijkse werktijd voorbij zijn (9 uur ‘s ochtends tot 1 uur ‘s middags), kun je te allen tijde nog contact opnemen via e-mail, die jouw vraag binnen drie dagen zal worden beantwoord.
Gebruikerservaring
Totaal heeft een gebruikersvriendelijke website met een gevarieerd aanbod van spellen en diensten. Het registratieproces is makkelijk te volgen en de uitbetalingsprocedures zijn helder geregeld, waardoor je niet al te lang hoeft wachten voor jouw geld wordt uitbetaald.
De klantendienst is beschikbaar om jouw vragen op te lossen en er zijn verschillende opties om contact met hen op te nemen. In het algemeen heeft Totaal een goede reputatie onder spelers in Nederland, wat weinig twijfel verhoogt over de kwaliteit van diensten die worden geboden.
Prestaties
Tijdens onze review is gebleken dat Totaal verschillende prestatiefuncties heeft om jouw bezoeken op hun website te vergroten, waaronder:
- Lootsparen : Deze feature kun je gebruiken om geld tegoed uit je account over te maken naar een bankrekening.
- Uitbetalingsbonussen : Wanneer je uitbetaald wordt met behulp van bonussen kun je deze ook verdelen en bijvoorbeeld voor jouw wisselgeld gebruiken.
Tijdens onze beoordeling zijn geen grote problemen geconstateerd, waardoor de overall ervaring een goede was. Wel is het belangrijk om te weten dat er verschillende uitbetalingsregels van toepassing kunnen zijn en welke gelden op specifieke momenten.
Eindconclusie
In totaal hebben we geconstateerd dat Totaal, de online casinodeur met een breed aanbod aan spellen. De registratieprocedure is makkelijk te volgen en je hebt direct toegang tot jouw account. Er zijn meerdere bonussen beschikbaar om het geld op te bouwen.
Uitbetaald kan worden via verschillende methodes, waaronder iDEAL en Bancontact. Het platform biedt ook een mobiel gedeelte aan zodat je overal online kunt spelen.
In algemeen valt de conclusie positief uit omdat er geen sprake is van verstoring of miscommunicatie tussen jou en de klantenservice, wat wel het geval was toen we de casinodeur verder bekeken.